Aktivačný kód

Čo je to aktivačný kód?

Aktivačný kód potrebujeme, aby sme aktivovali herný účet. Tento kód vám príde na email, ktorý ste zadali pri registrácii. Pokiaľ si váš účet neaktivujete, tak budú obmedzené niektoré funkcie na účte a po následnom neaktivovaný sa vám účet uzavrie a otvorí sa vám až po zadaní aktivačného kódu.

Čo robiť, ak vám neprišiel aktivačný kód?

1) Aktivačný kód vám nepríde ihneď, môže to trvať aj 24 hodín. Takže prvá rada je čakať, prvé dni sa bez aktivačného kódu tak či tak zaobídete.

2) Ak by vám email na vašu schránku neprišiel ani po 24 hodinách tak si skontrolujte spam zložku vo vašej emailovej schránke. Dôvodom taktiež môže byť preplnená emailová schránka, takže zmažte niektoré emaili a pošlite si aktivačný kód znova: tu.

3) Skontrolujte, či ste zadali správnu internetovú adresu, (Napísáním na Support, kde vám správnost emailu potvrdí člen herní podpory) Pozor, niekedy môže vami zadaný email obsahovať aj malú chybu, ktorú si na prvý pohľad nevšimnete, napríklad čiarka alebo bodka. Rovnako si dajte pozor na to, či nemáte nad nejakým písmenom dĺžeň atď. Pozor tiež na to, či je vaša emailová adresa kompletná a či jej nechýba napríklad koncovka "sk". Správny formát emailovej adresy je meno@poskytovateľ.sk ako napríklad jožko@zoznam.sk, alebo aj mrkvička@gmail.com ďalší pozor si dajte pri kopírovaní emailu, kedy sa môže nakopírovať aj medzera pred adresou. Pokiaľ na chybu prídete tak email opravte a znova si naň pošlite aktivačný kód tu a môžete tam urobiť aj zmenu emailu pokiaľ je váš účet zablokovaný kvôli neaktivite.

4) Niekedy sa môže stať, že email skutočne nedorazí alebo ho zmažete. Ak je etda váš email správny a od registrácie už uplynulo 24 hodín, tak si pošlite aktivačný kód znovu tu.

5) Znovu po poslaní počkajte 24 hodín a ak vám email aj tak nepríde tak kontaktujte support tu.